High Roller Toreca 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社FRED（以下「当社」といいます。）が提供する「High Roller Toreca」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および当社と利用者（第2条に定義）との権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用にあたっては、本規約に同意のうえご利用ください。（制定：2025年12月25日）

第1条（適用）

1. 本規約は、当社が提供する本サービスに関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社所定のウェブサイト・アプリ・管理画面等（以下「当社ウェブサイト」といいます。）に随時掲示するルール、ガイド、諸規程、ヘルプ、FAQ等は本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別ルール・画面表示に矛盾がある場合は、利用者が購入又は配送申請を行う時点で当社ウェブサイト上に表示されている当該商品又は当該取引に関する条件（受付期限、配送条件、手数料等）を優先します。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「利用者」：本サービスを利用する者（本規約に従い登録手続を完了した利用者を「登録ユーザー」といいます。）
2. 「アカウント」：利用者が本サービス利用のために当社に登録する情報一式または当該情報によって構成される本サービスの利用主体
3. 「アカウント情報」：メールアドレス、ユーザーID、パスワード、氏名、住所、電話番号、本人確認情報等
4. 「コイン」：本サービス内のみで使用可能な有償または無償にて当社が発行する内部的な支払手段（他サービスでの「コイン」等同等概念を含む）
5. 「本カード」：ガチャ、抽選、またはパック開封等の結果として本サービス内で表示される、所定の本商品への交換権または一定数のコインと交換できる権利
6. 「本商品」：本カード保有者が配送申請により現物として受け取ることができるトレーディングカード等の物品
7. 「配送限定商品」：コインへの交換ができず配送のみが可能と個別に指定された本商品
8. 「発送依頼日」：登録ユーザーが当社所定の画面から配送申請を行った日
9. 「外部サービス」：決済代行、配送、認証等、当社以外の者が提供するサービス
10. 「外部事業者」：外部サービスの提供者
11. 「外部利用規約」：利用者と外部事業者との間の契約、規約、約款等

第3条（登録・未成年者による利用）

1. 登録は必ず本人が行い、真実・正確・最新の情報を提供してください。代理登録はできません。
2. 未成年（18歳未満）の利用者は、本サービスを利用することができません。未成年者であるにもかかわらず本サービスを利用したことが判明した場合、当社はアカウントの停止・削除、本カード・コインの失効、その他必要な措置を行うことができます。
3. 利用者が年齢について虚偽の申告を行った場合（例：成年であると偽る、未成年でないと偽る等）、又は行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、当社は当該利用者及びその法定代理人による本サービスに関する法律行為の取消しを認めないものとします。
4. 当社は、利用者からの登録申請につき、以下の各号のいずれかの事由があると判断した場合、登録申請を拒否することがあります。当社は登録申請拒否の理由について開示義務を負いません。
   1. 本規約違反のおそれがあると当社が判断した場合
   2. 登録情報に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
   3. 複数アカウント保有、またはそのおそれが合理的に認められる場合
   4. 反社会的勢力等との関与があると当社が判断した場合
   5. 過去に当社サービスの利用停止・登録取消し処分等を受けた者である場合
   6. 当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合
5. 登録ユーザーは、登録情報に変更があるときは、遅滞なく当社所定の方法で届け出るものとします。
6. 当社は、登録された登録情報を前提として本サービスを提供します。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより登録ユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
7. 複数アカウントの保有を申請する場合、当社は同一住所の世帯構成や本人確認資料の追加提出を求めることがあります。当社の審査基準に合致しない場合、当社は申請を不承認とし、既に作成されたアカウントの停止・統合・削除等の措置を行うことができます。

第4条（アカウントの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任でアカウント情報を管理し、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
2. 登録ユーザーの過失・管理不十分等により生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
3. 同一住所における複数アカウントの保有は、当社所定の本人確認（KYC）手続が完了し、当社が適当と認めた場合に限り許容します。本人確認が完了していない段階での複数アカウントの作成・利用、または特典・キャンペーン・配送等の不正な重複取得を目的とする複数アカウントの保有・使い分けは禁じます。当社は必要に応じて追加の本人確認資料の提出を求め、基準に満たない場合は当該アカウントの停止・統合・削除等の措置を行うことができます。
4. アカウントを用いた本サービス上の行為は、当該アカウントの登録者本人の行為とみなされます。

第5条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、トレーディングカード等の販売サービスです。
2. 登録ユーザーは、コインを用いて本カードを取得できます。本カード取得の際の表示は演出であり、結果を保証するものではありません。なお、本サービス上の表示・演出・表現はあくまで演出であり、確率、当選、在庫確保、配送可否その他一切の結果を保証しません。
3. 本カードの保有・交換・自動変換の原則
   • 通常：獲得日を含め14日間は本カードを保有でき、その間に配送申請により本商品と交換できます。
   • 個別期限の優先：商品・企画により3日・14日等の個別期限が画面に明示される場合は、その個別期限が最優先されます。
   • 期限経過：上記期限を過ぎると、本カードは自動的にコインへ変換されます（配送限定商品を除く）。変換反映に時間差が生じることがあります。利用者は、期限経過により本カード又は配送権利が失効すること、及び失効後は原則として復元できないことを予め了承します。
4. 配送限定商品：画面に「配送限定」等の表示がある本カードはコインへの交換不可で、獲得日から14日以内に配送申請がない場合、配送権利を失います。当社はユーザー利便のため住所情報が正確な場合に限り、当社裁量で自動発送することがありますが、義務ではありません。利用者は、期限経過により本カード又は配送権利が失効すること、及び失効後は原則として復元できないことを予め了承します。
5. 「商品名・画像・コイン」等の表示に齟齬がある場合、商品名の表示を優先します。価格・表記の明白な誤りがあったときは、当社は取引を取消・修正し、必要に応じてコインの精算を行うことができます。
6. 本サービスの仕様・提供内容は、当社の判断で随時変更・終了できるものとします。

第6条（配送）

1. 登録ユーザーによる配送申請が当社所定の手続に従い正しく行われた場合、当社は原則として発送依頼日から14日以内を目安に本商品の発送手続きを開始します。ただし、業務状況・注文集中・在庫確認・外部事業者の事情その他合理的事由により遅延することがあります。当社は個別の配送予定日の照会に原則応じません。
2. 本商品の配送先は日本国内の登録ユーザー本人住所に限ります（第三者宛指定は禁止）。当社が別途認めた場合に限り海外発送を行うことがあり、その場合の追加費用は利用者負担です。
3. 本商品の国内配送料は原則当社負担とします。ただし、獲得商品の合計が1,000コイン以下の場合は、発送依頼時に300コインを消費することで有料配送（以下「少額配送手数料」といいます。）となります。少額配送手数料は発送依頼画面に表示され、登録ユーザーが同意したうえで確定します。
4. 配送方法（本人限定受取、追跡の有無、補償の有無、梱包方法を含む）は当社が選定します。
5. 配送中の事故・破損・遅延・誤配・紛失等については、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。配送会社の追跡情報において「配達完了」またはこれに類する表示がなされた時点をもって、当社は引渡しを完了したものとみなします。ただし、当社の手配又は指示に起因する誤配その他当社の責に帰すべき事由がある場合は、第9条に従い対応します。
6. 宛所不明・受取拒否・長期不在等により本商品が不達となった場合、返送日から30日以内に当社所定の再配送手続（必要な費用の負担を含む）がないときは、本商品取得の権利は失効し、当社はコイン返還・賠償・再発送に応じません（当社の故意または重過失を除く）。
7. 当社は、誤表示その他当社が合理的に必要と判断する場合、当該取引、本カードの取得、本商品の配送を取消し、正しい本商品への差替え、相当コインの付与、又はこれらに準ずる調整を行うことができます。

第7条（コイン）

1. コインは、当社所定の方法（購入、キャンペーン付与等）で発行します。購入単位、価格、決済方法、年齢制限、1回あたりおよび1日あたりの購入上限額、有効期間その他の条件は当社ウェブサイトに表示します。
2. コインは、登録ユーザーのアカウントと紐づく残高を表示する方法で発行するものとします。
3. コインの有効期間は、発行時点から原則180日以内とし、当社はコインについて180日を超える有効期間を設定しません。利用者は有効期間内に限りコインを利用できます。また登録ユーザーの契約終了時点で未使用残高は失効します。
4. コインは本サービス内でのみ使用でき、換金、譲渡、貸与、相続、他アカウント移転はできません。登録ユーザーは当社に対しコインの払戻し又は換金を求めることはできません。
5. 外部事業者との決済に関する紛争は、利用者と当該事業者の間で解決するものとし、当社は故意・重過失がある場合を除き責任を負いません。
6. 当社は、コインについて、資金決済に関する法律その他の関係法令に照らし、必要な対応を行います。コインは当社サービス内における役務提供の対価としてのみ利用され、換金・譲渡はできません。法令の解釈又は運用の変更等により、届出、表示、管理その他の措置が必要となる場合には、当社は当社ウェブサイト等で周知のうえ、法令に従い対応します。

第8条（料金・決済）

1. 決済方法は当社の定める方法（本人名義の有効なクレジットカードその他当社が別途定める方法）に限られます。クレジットカード決済においては、当社または決済事業者の定めに従い、3Dセキュア等の本人認証が行われる場合があります。事前承認が得られない場合、決済は成立しません。
2. クレジットカード情報の誤登録・不正利用等により当社が損害を被った場合、利用者は当社にその一切の損害（調査費、弁護士費用等を含む）を賠償するものとします。
3. 利用者によるチャージバック、支払停止の申立て、又はこれらに準ずる決済の取消しが発生した場合、当社は当該取引に関連する本カード・本商品・コインの付与を取消し、アカウントの利用停止、残高の調整、配送停止等の措置を講じることができます。
4. 前項に関連して当社に費用又は損害（チャージバック手数料、調査費用、弁護士費用を含む）が生じた場合、利用者はこれを賠償するものとします。

第9条（返品）

1. 本商品はその性質上、利用者都合による返品・キャンセル・返金は一切できません（法令により認められる場合を除く）。
2. 当社の責に帰すべき事由により、品違い、欠損、破損、その他契約内容に適合しない状態（以下「契約不適合」といいます。）が認められる場合、利用者は商品到着日を含め7日以内に当社所定の方法で連絡しなければなりません。
3. 当社は、前項の連絡を受けた場合、当社所定の調査・確認（写真、動画、外装・梱包材の保存、返送を含む）を行い、契約不適合が認められるときに限り、当社の裁量で交換、代替品の提供、又は相当コインの付与等の方法により対応します。
4. 交換その他の対応が不可能な場合に限り、当社は決済手段に応じた方法で返金を行います。なお、返金の範囲は当該不適合に直接関連する商品代金相当額に限られ、当社は逸失利益、間接損害、特別損害その他の損害を負いません（当社の故意または重過失を除く）。
5. 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は対応できません。
   1. 商品到着日を含め8日以上経過した場合
   2. 利用者の管理不十分による破損・汚損がある場合
   3. 使用済み・開封済み（当社が確認に必要と認めた範囲を除く）である場合
   4. 付属品、外装、梱包材等が欠けている場合
   5. 当社の責に帰すことができない事由による損傷である場合
6. 鑑定ランク品については、表示している鑑定ランクに基づき出荷します。カードの個体差、微細な傷、擦れ、凹み、白欠け、反り、製造時からの欠陥（横線・縦線等）、及び鑑定ケース（PSA等）の微細な傷・スレ・封入物の位置ズレ等は、中古品の性質上、契約不適合に該当しないものとし、返品・交換の対象外とします 。
7. BOX商品について再シュリンク等の疑義がある場合、開封開始から終了まで途切れなく撮影した通し動画の提出があり、当社で事実確認が取れたときに限り、当社の裁量で交換等の対応を行います。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の各号の行為を行ってはなりません。

1. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為、犯罪行為に関連する行為、公序良俗に反する行為またはこれらを助長する行為
2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. 当社の許可（KYC完了等）なく複数アカウントを作成・保有・共用する行為、または当社の許容範囲を超えて特典・キャンペーン・配送等の不正な重複取得を目的として複数アカウントを利用する行為
4. アカウント情報・コイン・本カードの譲渡、売買、貸与、担保、名義貸し
5. 第三者と共同して本カード・本商品・コインを取得し、または取得状況を共有・操作する行為
6. 第三者住所を配送先に指定する行為
7. 自動化ツール・BOT・スクレイピング等の不正アクセス、アクセス制御の回避、リバースエンジニアリング、データ解析、不具合・バグを利用する行為、その他誤作動を誘引する行為
8. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
9. 当社に対する運営妨害、過度な問い合わせ、不当要求、当社役員、従業員または関係者や本サービスの他の利用者に対するハラスメント行為、誹謗中傷行為
10. 価格・内容の誤表示を利用した不当な取得行為、ベンチマーク目的の利用
11. マネーロンダリング、クレジットカードの不正利用（本人名義以外のカード利用を含む）
12. 当社、本サービスの他の利用者その他第三者の知的財産権、プライバシーの権利、肖像権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
13. 「キリ番」「ラストワン」等を不正な手段・ツールで狙う行為
14. 本サービスの内外を問わず、本サービスが意図しない方法で利益を得ることを目的とする行為
15. 本サービスに接続しているシステムに権限なく不正にアクセスしまたは当社設備に蓄積された情報を不正に書き換えもしくは消去する行為
16. 本サービスを複製、送信、譲渡、貸与または改変する行為
17. 他の利用者のアカウントを利用する行為
18. 当社又は他の利用者その他の第三者に成りすます行為
19. コンピュータウイルス等の有害なプログラムの送信
20. その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（違反時の措置・登録取消）

1. 当社は、利用者が以下の各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、アカウントの一時停止・削除、本カード・コインの没収、取得取消し、本商品の配送停止・返還請求、本人確認の追加要請の措置のいずれか一つまたは複数の措置を講じることができるものとします。
2. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
3. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
4. 利用者が支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
5. 利用者が死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合であって当社が確認の結果利用継続が困難と認められる場合
6. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであることが判明した場合
7. 当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
8. 反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
9. 過去に当社サービスの利用停止・登録取消し処分等の措置を受けた者である場合
10. 本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が合理的に判断した場合
11. その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
12. アカウントが削除された場合、アカウントに紐づく本カード、コインは失効します。
13. 第１項に基づく措置により利用者に損害が生じても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
14. 第１項の措置が講じられた場合、利用者は当社に対する債務につき期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。

第12条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の方法により任意に退会できます。ただし、本商品の配送手続中、コインの購入決済中、その他未完了の取引がある場合は、当該取引が完了するまで退会手続を行うことはできません。
2. 退会した登録ユーザーのアカウントは削除され、アカウントに紐づく本カード、コインは全て失効します。利用者は、退会によってコインの払戻し、換金、本商品の配送請求等が一切できなくなることを予め了承するものとします。
3. 登録ユーザーの任意の退会によって損害が生じても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 当社は、退会後のユーザーに対し、本サービスに関する情報の提供、問合せへの回答等の義務を負わないものとします。

第13条（知的財産権）

当社ウェブサイト・本サービス上のプログラム、画像、文言、データ等に関する知的財産権その他の権利は、当社または当社にライセンスする第三者に帰属します。利用者は、法で許容される範囲を超えてこれらを使用してはなりません。

第14条（外部サービス）

1. 本サービスは外部サービスと連携することがありますが、連携の継続・適合性を保証しません。
2. 連携に際しては、利用者は外部利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、当該外部事業者との紛争について当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第15条（非保証・免責・責任制限）

1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて提供する一切の情報につき、エラー、バグ、不具合又はセキュリティ上の欠陥が存しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、利用者が期待する性質及び商品的価値を有すること、利用者に適用のある法令又は内部規則等に適合すること、及び、本サービスの継続性について、如何なる保証も行うものではありません。
2. 本サービス利用に必要な端末・通信環境・ソフトウェアは、利用者の費用と責任で準備・維持してください。当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることその他環境適合性を保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
3. 当社は運営上情報を一定期間保存することがありますが、必要に応じて随時削除することができるものとし、法令上必要な保存を除き、保存義務は負いません。
4. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に起因して利用者に損害が生じても、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
5. 本サービスの中断、停止、終了、内容変更、データ消失、アクセス不能
6. 本商品の配送遅延、配送中事故による本商品破損または不達
7. 誤取得・誤表示の是正、取引取消し、本商品の返還要請
8. 外部サービスの不具合
9. 他の利用者または第三者との間の紛争、鑑定結果等第三者情報の真正性
10. 不可抗力その他当社の合理的支配を超える事由（火災、停電、天災、疫病、戦争、ストライキ、政府要請、法令改正、ハッキング、ウイルス等）
11. 消費者契約法その他の強行法規の適用により当社が賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、その賠償額は、当該損害の発生原因となった個別の取引において利用者が当社に支払った金額、又は当該損害発生月において利用者が当社に実際に支払った総額のいずれか低い金額を上限とします。
12. 前項の責任制限は、当社の故意または重過失による損害、生命・身体に関する損害、その他法令により責任制限が認められない場合には適用しません。

第16条（利用者の賠償責任）

利用者が本規約違反または本サービス利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、調査費用・専門家費用（弁護士費用を含む）・チャージバック関連費用等を含む一切の損害を賠償するものとします。

第17条（個人情報）

1. 当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を取り扱います。
2. 当社は、個人を特定できない統計情報として、当社の裁量でデータを利用・公表することができます。
3. 退会後の情報の取扱いは法令およびプライバシーポリシーに従います。当社は、退会後も、法的義務の履行、紛争解決、不正利用の防止等の目的で、プライバシーポリシーに定める期間、個人情報を継続して保有および利用できるものとします。

第18条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、保守点検、障害、不可抗力、外部サービスの停止・仕様変更、運用上の必要その他合理的事由があると判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できます。
2. 当社は本サービスの提供を終了することができ、その場合は当社所定の方法で事前に通知します。
3. 前各項によって生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第19条（通知・連絡）

本サービスに関する当社から利用者への通知は、当社ウェブサイトへの掲示、アプリ内表示、電子メール、プッシュ通知、SMS等、当社が適切と判断する方法により行います。利用者から当社への連絡は、当社所定の窓口・方法により行うものとします。

第20条（地位の譲渡）

1. 利用者は、当社の事前の書面承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・移転・担保設定することはできません。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡（会社分割等を含む）する場合、当該譲渡に伴い本規約上の地位・権利義務・登録情報等を譲受人に承継させることができ、利用者は予めこれに同意します。

第21条（反社会的勢力の排除）

当社および利用者は、自己または関係者が反社会的勢力に該当せず、またこれと関与・資金提供・取引を行わないこと、ならびに暴力的・脅迫的行為、過度な不当要求等を行わないことを確約します。違反が判明した場合、当社は直ちに利用停止・契約解除等の措置をとることができます。

第22条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本規約または本サービスに起因・関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定が無効・執行不能と判断されても、残りの規定は継続して有効に存続します。当該無効部分は、趣旨に最大限近い有効な規定に読み替えられるものとします。

第24条（規約の変更）

1. 当社は、必要と認める場合、本規約を変更できます。変更内容および効力発生日を当社所定の方法で周知し、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、または当社が定める期間内に退会手続をとらなかった場合、変更に同意したものとみなします。
2. 重要な変更の場合は、合理的な周知期間を設けます。
3. 前2項にかかわらず、法令上の同意が必要となるような内容の場合は、当社所定の方法により利用者の同意を得るものとします。利用者が変更後の規約に同意せず本サービスの利用を終了する場合であっても、当社は当該利用者に対しコインの払戻しその他支出した費用等の返還を行わないものとします。